Sağlık hizmetleri, birey ve toplumun yaşam kalitesini artıran temel hizmet alanlarından biridir. Ancak bu hizmetlerin etkin, hızlı ve erişilebilir olması için sistemin doğru kullanılması büyük önem taşımaktadır. Bu konularda hastanemiz aile hekimliği bölüm başkanı Prof. Dr. Turan SET şu açıklamalarda bulundu:

Günümüzde birçok kişi, doğrudan ikinci ve üçüncü basamak hastanelere başvurarak sağlık hizmeti almaya çalışmaktadır. Ancak, bu başvuruların önemli bir kısmı acil olmayan ya da ileri düzey uzmanlık gerektirmeyen şikayetlerden oluşmaktadır. 

Tıbben birinci basamakta (Aile hekimleri, Aile Sağlığı Merkezleri…) çözülebilecek sağlık sorunları için doğrudan ikinci ve üçüncü basamak hastanelere ve acil olmayan basit şikayetlerle acil servislere yapılan gereksiz başvurular sağlık sisteminde ciddi yoğunluk ve kaynak israfına yol açmakta olup branş uzmanlarının ciddi hastalarla ilgilenme süresini azaltmakta, acil servislerde yoğunluk oluşturarak gerçek acil durumlara müdahaleyi geciktirmekte, hastanelerde randevu sistemini tıkamakta ve gerçekten ihtiyacı olan kişilerin sağlık hizmetine erişimini zorlaştırmaktadır. 

Sağlık sistemimizin etkin ve verimli işleyebilmesi için her bireyin sağlık hizmetine doğru şekilde başvurması büyük önem taşımaktadır. 

Ülkemizde sağlık hizmetleri üç basamaklı bir yapı içerisinde sunulmaktadır:

Birinci Basamak Sağlık Hizmetleri: Aile Sağlığı Merkezleri (ASM), Toplum Sağlığı Merkezleri (TSM), Sağlıklı Hayat Merkezleri, Kanser Erken Teşhis Tarama ve Eğitim Merkezi (KETEM) gibi sağlık birimleridir. Koruyucu sağlık hizmetleri, birinci basamak hastalıkların tanı ve tedavisi, kronik hastalıkların takibi bu merkezlerde yürütülmektedir. Çok kolay ulaşılabilen bu merkezlerin etkin ve verimli bir şekilde kullanılması sağlık ihtiyaçlarımızı önemli ölçüde karşılayacaktır. 

İkinci Basamak Sağlık Hizmetleri: Devlet hastaneleri ve bazı özel hastaneleri kapsamaktadır. Aile hekimleri tarafından yönlendirilen hastalar veya ileri tetkik ve tedavi gerektiren durumlar için hizmet vermektedir.

Üçüncü Basamak Sağlık Hizmetleri: Üniversite hastaneleri ve eğitim-araştırma hastaneleridir. Daha ileri tetkik ve tedavi gerektiren durumlar için hizmet vermektedir. 

İkinci ve üçüncü basamak hastanelerde ileri düzeyde tetkik ve tedaviye ihtiyaç duyan hastaların etkin bir sağlık hizmeti alabilmesi için bu hastanelerin gereksiz başvurularla meşgul edilmemesi oldukça önemlidir. 

Hastanelere gereksiz başvurulardan kaçınmak ve sağlık hizmetlerinden doğru bir şekilde faydalanmak için;

Öncelikle Aile Hekiminize Başvurun: Aile hekimleri, birçok sağlık sorununu çözebilecek yeterlilikte hekimlerdir. Muayene, tahlil, reçete, aşı, bebek ve yaşlı takibi gibi pek çok sağlık hizmetini sunmaktadırlar. Aile hekiminizin koordinasyonunda gerçekleştirilen sağlık taramalarınızı mutlaka yaptırınız. Ayrıca, kronik hastalık takiplerinizi ihmal etmeyiniz. 

Gerçek Acil Durumları Bilin: Örneğin; ani başlayan göğüs ağrısı, bilinç bozulması, ani konuşma bozukluğu, ciddi yaralanma, şiddetli nefes darlığı gibi durumlar acil servise başvuruyu gerektirir. Hafif ateş, eklem ağrısı ve boğaz ağrısı gibi durumlarda ise acil servise başvurmak doğru değildir.

Randevu Sistemini Kullanın: MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) üzerinden randevu alarak, ihtiyacınız olan uzman hekime planlı bir şekilde ulaşabilirsiniz. 

Doğru Bilgilendirme Kaynaklarını Kullanın: Sağlık Bakanlığı ve bağlı kuruluşların internet sayfaları, SABİM ALO184 gibi hatları doğru yönlendirme ve bilgi almak için kullanabilirsiniz.

Unutmayalım! Sağlık hizmetine erişim herkesin hakkıdır, ancak bu hakkı verimli kullanmak hepimizin sorumluluğudur. Sağlık hizmetlerinin sürdürülebilirliği için sağlık sisteminin bilinçli ve doğru kullanılması şarttır. Gereksiz başvurulardan kaçınmak, doğru sağlık hizmeti basamaklarına yönelmek ve sağlık okuryazarlığımızı yani; sağlıkla ilgili bilgilere ulaşma, bu bilgileri anlama ve bu bilgileri sağlıkla ilgili kararlarımızda kullanabilme becerilerimizi artırmak hepimizin görevidir.